Il nuovo Consumer Decision Journey

Guida

Uno degli obiettivi principali del marketing è raggiungere i consumatori nei momenti che più influenzano le loro decisioni d’acquisto.

Per districarsi in uno scenario sempre meno lineare e più complicato, McKinsey propone un nuovo approccio il “Consumer Decision Journey”. 

Attraverso questa guida sarà possibile scoprire:

  • Come i consumatori prendono le proprie decisioni d’acquisto
  • Le differenze tra l’ormai superato concetto di funnel e il nuovo Consumer Decision Journey.
  • Le attività da intraprendere per allineare marketing e Consumer Decision Journey.
  • Come creare una Customer Journey Map completa.