Customer Onboarding: 12 passi per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Guida

Il panorama della vendita digitale è cresciuto esponenzialmente negli ultimi anni, influenzando l’approccio di business e le modalità con cui gli utenti si approcciano agli acquisti.

Prosperare in uno spazio digitale sempre più competitivo non è semplice. Per emergere diventa fondamentale abbracciare nuovi concetti orientati al cambiamento e al miglioramento continuo,  in accordo con le linee guida definite dalla digital transformation.

L’onboarding risulta essere l’elemento determinante alla possibilità che un utente prosegua il suo percorso lungo il sales funnel .

In questa guida delineeremo 12 passi utili per:

  • Creare un efficace processo di customer onboarding per gli utenti del tuo eCommerce.
  • Far percepire agli utenti il valore aggiunto di un prodotto o servizio in termini di benefici per lungo tempo.
  • Migliorare la soddisfazione del cliente.